服務(wù)中心
24小時(shí)服務(wù)熱線:159-0364-9888
24小時(shí)服務(wù)熱線:159-0364-9888
反應(yīng)速度:
(1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系,電話向客戶說(shuō)明處理措施。
(2)從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間:鄭州市周邊地區(qū)不超過(guò)2小時(shí),跨地區(qū)不超過(guò)12小時(shí),跨省份不超過(guò)24小時(shí)(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過(guò)16小時(shí),跨省不超過(guò)48小時(shí))。
(3)服務(wù)工程師24小時(shí)待命制。
(4)故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。
售前服務(wù):
當(dāng)好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
(1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系,電話向客戶說(shuō)明處理措施;
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
(4) 公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)更合理的的流程和方案。
售中服務(wù):
尊重客戶;給客戶一個(gè)放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價(jià)值。
(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收;
(2)協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售后服務(wù):
(1)免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試;
(2)設(shè)備安裝調(diào)試;
(3)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員;
(4)成套設(shè)備安裝完畢后,留下1-2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn),直到用戶滿意為止;